グローバル・カルテットでは、さまざまなテーマで自主調査レポートを公開しています。
今回は、市場分析レポート「保険業界における生成AI活用の最前線 ―国内外の活用事例から見る次世代保険会社への進化―」を掲載しました。
少子高齢化による人口減少を背景に、日本の保険市場は転換期を迎えています。市場の成長は鈍化しており、保険会社には新たな収益機会の創出と業務効率化の両立が求められています。
そんな中、大きな注目を集めているのが生成AIです。客対応、保険引受、保険金支払い査定、営業支援、社内ナレッジ活用など、幅広い業務への応用が進んでいます。
本レポートでは、生成AIが保険会社にもたらす価値や国内外の事例を整理し、今後の活用の方向性について展望しています。ぜひ、ご覧ください。
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